Правила оказания услуг, ответственность сторон и порядок разрешения споров
Настоящие условия регулируют отношения между компанией Addysen Wright (далее — «Исполнитель») и заказчиком (далее — «Клиент») при заказе и проведении B2B-тренингов по корпоративной культуре, управлению персоналом и HR-стратегиям.
Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к программам обучения, консультациям и методическим материалам, направленным на оценку эффективности сотрудников (KPI), минимизацию выгорания в командах, развитие лидерских качеств и стратегическое планирование штата.
Используя сервис, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в полном объёме.
Исполнитель обязуется провести тренинги в согласованные сроки, предоставить квалифицированных специалистов и обеспечить конфиденциальность данных Клиента, полученных в ходе оказания услуг.
Исполнитель гарантирует, что все методики и материалы соответствуют заявленным темам: управление персоналом, HR-стратегия, контроль KPI, предотвращение выгорания, лидерство и стратегическое планирование.
Клиент обязуется предоставить достоверную информацию о составе участников, текущих бизнес-процессах и целях обучения, необходимую для адаптации программы.
Клиент гарантирует, что участники тренинга будут присутствовать на занятиях согласно расписанию, и обязуется не передавать материалы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за результаты, достигнутые Клиентом после прохождения тренингов, поскольку эффективность внедрения полученных знаний зависит от множества факторов, включая внутренние процессы и корпоративную культуру Клиента.
В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства) Исполнитель вправе перенести или отменить тренинг без возмещения убытков, за исключением возврата стоимости неоказанных услуг.
Максимальная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за конкретный тренинг.
Клиент вправе отказаться от услуг, направив письменное уведомление не позднее чем за 14 календарных дней до даты начала тренинга. В этом случае Исполнитель возвращает 100% предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов.
При отказе менее чем за 14 дней возврат не производится, за исключением случаев, когда тренинг отменён по инициативе Исполнителя.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если Клиент нарушает условия конфиденциальности или систематически срывает проведение занятий.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия публикуется на сайте addysenwright.com и вступает в силу с момента публикации.
Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии означает согласие с обновлёнными условиями.
В случае несогласия с изменениями Клиент вправе прекратить использование сервиса, направив уведомление в порядке, предусмотренном разделом «Условия прекращения использования».
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, Клиент может обращаться по адресу: Достық көшесі, 723, либо по электронной почте: info@addysenwright.com.
Претензии рассматриваются в течение 30 рабочих дней с момента получения. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.